Pelayanan Publik
Peningkatan kualitas, aksesibilitas, dan kepastian layanan kepada masyarakat.
Perkembangan antartahun
Rekomendasi kategori ini menurut tahun LHP, dan yang sudah selesai sampai hari ini.
Lihat angka grafik
| Tahun | Rekomendasi | Selesai | Nilai rekomendasi | Berhasil diselamatkan |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 583 | 573 | Rp0 | Rp0 |
| 2024 | 725 | 621 | Rp1,2 miliar | Rp1,2 miliar |
| 2025 | 618 | 424 | Rp12 juta | Rp12 juta |
| 2026 (berjalan) | 281 | 76 | Rp38 juta | Rp27 juta |
Umur rekomendasi belum selesai
Semua periode, sejak tanggal LHP. Total 645 rekomendasi.
Rincian per kode rekomendasi
Kode jenis rekomendasi Permenpan 42/2011 yang membentuk kategori ini pada periode terpilih.
| Kode dan jenis rekomendasi | Rekomendasi | Porsi | Selesai | Terbuka* | Nilai | Berhasil diselamatkan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09 · Perubahan atau perbaikan prosedur, peraturan dan kebijakan | 517 | 84% | 66% | 587 | Rp12 juta | Rp12 juta |
| 11 · Koordinasi antar instansi termasuk juga penyerahan penanganan kasus kepada instansi yang berwenang | 45 | 7% | 77% | 26 | — | — |
| 13 · Pelaksanaan sosialisasi | 40 | 6% | 70% | 29 | — | — |
| 10 · Perubahan atau perbaikan struktur organisasi | 16 | 3% | 93% | 3 | — | — |
* Terbuka dihitung untuk semua periode.
Rekomendasi strategis
Hasil analisis Tim Analisis & Evaluasi untuk kategori ini.
Penyempurnaan prosedur, peraturan, dan kebijakan perangkat daerah secara terkoordinasi
Rekomendasi kode 09 (perubahan/perbaikan prosedur, peraturan, dan kebijakan) adalah jenis terbanyak pada LHP 2025: 517 dari 1.522 rekomendasi (34%). Sebanyak 171 di antaranya belum selesai, dan secara kumulatif 587 rekomendasi kode 09 masih terbuka. Perbaikan prosedur yang berulang di banyak instansi lebih efektif didorong melalui kebijakan tingkat provinsi (pedoman/SOP baku lintas perangkat daerah) daripada diselesaikan satu per satu.
Usulan awal SIGAP dari data SIMWAS per 29 Oktober 2026; perlu validasi Tim Analisis & Evaluasi.
Informasi strategis Pelayanan Publik
Analisis dan langkah perbaikan yang dianjurkan.
Sepertiga rekomendasi 2025 menuntut perbaikan prosedur dan kebijakan
Dari 1.522 rekomendasi hasil pengawasan tahun 2025, sebanyak 517 (34%) meminta perubahan atau perbaikan prosedur, peraturan, dan kebijakan. Jenis ini juga menyumbang porsi terbesar rekomendasi yang belum selesai lebih dari dua tahun.
Baca selengkapnya →Angka dihitung dari kode jenis rekomendasi SIMWAS sesuai pemetaan Peta Proses Bisnis SIGAP. Persentase selesai = rekomendasi berstatus selesai dibagi seluruh rekomendasi pada periode LHP terpilih. Nilai berhasil diselamatkan = tindak lanjut disetujui yang sudah disetor.

